Credo che i corsi siano già ben strutturati e mi hanno aiutato a capire che sto facendo bene il mio lavoro e sono sulla strada giusta.
MYSTERY GUEST – Come valutare un albergo
Il ruolo del Mistery Guest
A tutti i professionisti che operano nel campo dell’hotellerie che intendono approfondire le loro conoscenze e competenze, ma anche a chi ancora non è inserito in questo settore specifico ed intende acquisire tutte quelle competenze teorico-pratiche necessarie per un corretto svolgimento del ruolo.
Le aree di osservazione da migliorare
Valutazione qualitativo e quantitativo
Feed back quali e quanti
Spostamenti e l’ottimizzazione del tempo
Rispecchiare il comportamento dei Clienti veri;
Analisi delle problematiche oggettive e soggettive
Costruire un piano d’azione concreto è un MUST
Per informazioni:
Roberto Peschiera 340/3016768
email: formazione@hotelandco.it
Cercasi facchino per Hotel 4 stelle a Milano
Cercasi facchino per hotel 4 stelle a Milano, conoscenza base lingua inglese.
Disponibilità immediata, CV a manager@hotelandco.it
Grazie
Alberto Lavorgna
